Auditoria Interna de Sistemas de Gestão ISO 9001, 14001 e 45001

Verificação independente do sistema de gestão, com foco em conformidade com os requisitos normativos, identificação de não conformidades e preparação para auditoria externa.

Por que a auditoria interna é necessária

As normas ISO exigem que a organização realize auditorias internas em intervalos planejados. Na prática, muitas empresas fazem esse processo de forma superficial, ou com auditores internos sem independência suficiente para questionar o que está sendo feito. O resultado é uma auditoria que não agrega valor e não prepara a empresa para a auditoria de certificação.

A auditoria conduzida pela DAYZ é independente, baseada em evidências e aplica os mesmos critérios que um auditor de organismo certificador utilizaria. O relatório gerado tem embasamento técnico, referência normativa e recomendação de tratamento para as não conformidades encontradas.

Para quem se destina

• Empresas certificadas que precisam de auditoria interna independente para cumprir o requisito normativo.
• Organizações próximas de auditoria de certificação, recertificação ou manutenção que querem identificar lacunas antes da visita do organismo certificador.
• Empresas que implantaram o sistema mas nunca realizaram verificação formal de conformidade.
• Fornecedores de grandes redes que precisam apresentar evidências de conformidade a auditores de cliente.

Escopo da auditoria

A auditoria interna pode ser conduzida sobre:

• ISO 9001 — sistema de gestão da qualidade.
• ISO 14001 — sistema de gestão ambiental.
• ISO 45001 — sistema de gestão de saúde e segurança ocupacional.
• SGI — auditoria integrada das normas simultaneamente.
• Processo específico — quando o foco é uma área, um requisito ou uma lacuna conhecida.

Como é conduzida

1. Planejamento: definição de escopo, critérios, programa e checklist com base nos requisitos normativos.
2. Reunião de abertura: apresentação do plano aos responsáveis da empresa.
3. Execução: coleta de evidências por entrevistas, observação direta e análise documental.
4. Análise: avaliação das evidências em relação aos requisitos auditados.
5. Relatório: documento com não conformidades, observações e oportunidades de melhoria, com referência normativa e evidência coletada.
6. Reunião de encerramento: apresentação dos resultados e orientação para tratamento das não conformidades.

O que o relatório inclui

• Não conformidades com referência ao requisito normativo e à evidência que as sustenta.
• Observações e pontos de atenção que não chegam a configurar não conformidade.
• Oportunidades de melhoria identificadas durante a auditoria.
• Pontos fortes do sistema verificados na auditoria.
• Recomendação de tratamento para cada não conformidade registrada.

Quando contratar

Antes de uma auditoria de certificação ou recertificação. Quando a auditoria interna não está sendo realizada com independência ou qualidade suficiente. Quando a empresa precisa de um diagnóstico formal do sistema antes de investir em consultoria de implantação.